Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2025
1. Responsable du traitement
Pack Ayoub (« nous », « notre ») est la plateforme de préparation au TCF Canada. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@packayoub.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de votre compte, notamment : adresse e-mail, nom d'affichage, mot de passe (stocké de manière sécurisée via notre prestataire d'authentification), pays, historique de progression et de paiements (sans stockage des numéros de carte). Les données de connexion (adresse IP, logs) peuvent être utilisées pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : exécution du contrat (création de compte, accès aux exercices, gestion des paiements), respect de nos obligations légales, et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service, analytics). Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre consentement (par exemple pour certains cookies ou communications).
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et, après clôture, pendant les durées nécessaires à nos obligations légales, comptables ou à la gestion des litiges. Les données de facturation peuvent être conservées selon les exigences fiscales en vigueur.
5. Destinataires et transferts
Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, authentification, paiement, envoi d'e-mails, analytics) dans le cadre de leurs missions. Nous choisissons des acteurs offrant des garanties appropriées. Certains peuvent être situés hors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, des mécanismes de transfert conformes au RGPD sont mis en place.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et, le cas échéant, de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement et à l'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@packayoub.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) ou de l'autorité de contrôle de votre pays.
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et traceurs pour le fonctionnement du site (session, préférences), la sécurité et l'analyse d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; l'utilisation de certaines fonctionnalités peut en être affectée. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements de pratiques ou de réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.